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「できないときは『できません』だけではなく、代案を出す」 愛妻家大田正文、ビジネスシューズを買って、店員さんの対応に顧客満足のなんたるかを見ました。

■愛妻家大田正文。
今回は。

「できないときは『できません』だけではなく、代案を出す」

良い事例のご紹介です。

◆先日、新しいビジネスシューズを買いました。
20110527靴

■商品の靴紐がいたんでいたので
「在庫ありますか?」と聞いたところ。

在庫はなく、現品限りとの返事。

■ですが、それで終わるのではなく。

その代わりに。
靴紐をおまけしていただきました。

■課題に対して、
色々な方策を考えて、解決法を提案してくれると
心にズキュンときます!


■対応してくれた、バイトの子。
ありがとう!
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プロフィール

愛妻家 大田正文

Author:愛妻家 大田正文
Googleで「愛妻家」と検索すると画面下段の関連ワードに「大田正文 愛妻家」と表示される、Google先生にも認められる程の『超・愛妻家』。
(こちらをクリックすると確認できます)

『年302回の勉強会・交流会の達人』です。
1975年生まれ。広島県出身。
2008年の勉強会実績は、主宰、参加合わせて年302回。
“超・愛妻家”というユニークな肩書を武器に、現在も数多くの勉強会に参加している。
自らも、「日本経済新聞を読む朝食会。」「経営者とランチ交流会」「日経ビジネスアソシエを読む会。」「就活学生・社会人キャリア交流会」など、6つの勉強会・交流会を主宰する。
主宰勉強会・交流会ののべ参加人数は、3年間で3,000人を超える。

■さらに詳しいプロフィールは、日経ビジネスアソシエオンライン記事(←こちらをクリック)をご覧下さい。

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